Ναι, μπορείτε να αλλάξετε πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος οποτεδήποτε. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να υπάρχει μικρό πρόστιμο αν έχετε ενεργό συμβόλαιο. Η NeaEnergia σας συμβουλεύει και αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία αλλαγής.

Όχι. Η αλλαγή παρόχου ηλεκτρικού ρεύματος γίνεται χωρίς καμία διακοπή. Η NeaEnergia φροντίζει η διαδικασία να είναι ομαλή και ασφαλής.

Χρειάζεστε τον τελευταίο λογαριασμό ρεύματος, τον αριθμό παροχής, ΑΦΜ και ταυτότητα. Η NeaEnergia συγκεντρώνει τα έγγραφα για εσάς και διευκολύνει τη διαδικασία.

Όχι. Η αλλαγή παρόχου είναι δωρεάν και η NeaEnergia αναλαμβάνει τη διαδικασία χωρίς καμία χρέωση.

Οι βλάβες στο δίκτυο ηλεκτρικού ρεύματος διαχειρίζεται ο ΔΕΔΔΗΕ. Η NeaEnergia σας καθοδηγεί σε κάθε περίπτωση για να γνωρίζετε πού να απευθυνθείτε.

Συνήθως 5–10 εργάσιμες ημέρες. Η NeaEnergia παρακολουθεί τη διαδικασία και σας ενημερώνει σε κάθε βήμα.

Η NeaEnergia αναλύει τον λογαριασμό σας και σας προτείνει το πιο οικονομικό πρόγραμμα ηλεκτρικού ρεύματος για τις ανάγκες σας.

Ο παλιός πάροχος θα εκδώσει τελικό εκκαθαριστικό λογαριασμό. Η NeaEnergia σας εξηγεί πώς να τον ελέγξετε και να μην πληρώσετε διπλά.

Ναι, η αλλαγή είναι δυνατή, αλλά η οφειλή παραμένει στον προηγούμενο πάροχο. Η NeaEnergia σας καθοδηγεί πώς να το διαχειριστείτε.

Ναι, αν είστε ο συμβεβλημένος χρήστης στον λογαριασμό ή έχετε εξουσιοδότηση. Η NeaEnergia σας καθοδηγεί σωστά στη διαδικασία.

Συχνά ναι. Η NeaEnergia εξετάζει τα πακέτα και σας προτείνει την καλύτερη λύση για να εξοικονομήσετε χρήματα.

Στείλτε τον στο [email protected] ή ανεβάστε τον στο neaenergia.gr. Η NeaEnergia τον ελέγχει δωρεάν.

Η ΔΕΗ εκδίδει τελικό λογαριασμό όπου συμψηφίζεται η εγγύηση. Αν δεν υπάρχουν οφειλές, τα χρήματα κατατίθενται στον IBAN σας. 🔗 Κάντε αίτηση εδώ: Επιστροφή Χρημάτων – ΔΕΗ. Η NeaEnergia σας βοηθάει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Όχι. Οι κρατικές επιδοτήσεις και το ΚΟΤ παραμένουν ανεξάρτητα από τον πάροχο. Η NeaEnergia σας ενημερώνει για όλα τα προγράμματα.

Μπορείτε να αλλάξετε ξανά πάροχο όποτε θέλετε. Η NeaEnergia σας καθοδηγεί για την καλύτερη λύση.

Τα “κίτρινα προγράμματα” έχουν κυμαινόμενη τιμή κιλοβατώρας, συνήθως χαμηλό ή καθόλου πάγιο, και είναι ιδανικά για κατοικίες με χαμηλή ή εποχιακή κατανάλωση, όπως εξοχικά. Ωστόσο, η τιμή μπορεί να αυξηθεί σε περιόδους κρίσεων ή αυξημένων τιμών στην αγορά.

Τα “μπλε προγράμματα” έχουν σταθερή τιμή κιλοβατώρας για 12 μήνες και συνήθως περιλαμβάνουν πάγιο, προσφέροντας σταθερότητα και προβλεψιμότητα στο κόστος.

Η NeaEnergia σας βοηθά να επιλέξετε το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.

Αν το σπίτι σας έχει χαμηλή ή εποχιακή κατανάλωση, όπως εξοχικό, πιθανόν σας συμφέρει ένα “κίτρινο” πρόγραμμα με χαμηλό πάγιο.

Αν πρόκειται για μόνιμη κατοικία με σταθερή κατανάλωση, προτιμήστε ένα “μπλε” πρόγραμμα με σταθερή χαμηλή τιμή κιλοβατώρας για 12 μήνες.

Η NeaEnergia μπορεί να εξετάσει τον λογαριασμό σας και να σας προτείνει την καλύτερη επιλογή για το προφίλ κατανάλωσής σας.

Η συντήρηση των μετρητών και οι μετρήσεις δεν γίνονται από τη ΔΕΗ. Αυτές τις υπηρεσίες αναλαμβάνει ο ΔΕΔΔΗΕ (Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας), που είναι εταιρεία ξεχωριστή από τους παρόχους ρεύματος. Ο ΔΕΔΔΗΕ ανήκει στο Δημόσιο / Κράτος και είναι υπεύθυνος για το δίκτυο διανομής ηλεκτρικής ενέργειας σε όλη την Ελλάδα, δηλαδή την υποδομή που φτάνει το ρεύμα στο σπίτι σας, την εγκατάσταση και συντήρηση των μετρητών, και τις μετρήσεις για τους λογαριασμούς.

Ο ΑΔΜΗΕ (Ανεξάρτητος Διαχειριστής Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας) είναι επίσης ξεχωριστή εταιρεία, υπεύθυνη για το δίκτυο μεταφοράς υψηλής τάσης, δηλαδή την κεντρική υποδομή που μεταφέρει το ρεύμα από τις μονάδες παραγωγής στα δίκτυα διανομής. Ο ΑΔΜΗΕ είναι επίσης εταιρεία που ανήκει στο Δημόσιο, αλλά λειτουργεί ανεξάρτητα.

Συνοψίζοντας:
– ΔΕΔΔΗΕ: συντήρηση μετρητών, μετρήσεις, δίκτυο διανομής, κρατική ιδιοκτησία.
– ΑΔΜΗΕ: δίκτυο μεταφοράς υψηλής τάσης, κρατική ιδιοκτησία.
– Πάροχοι ρεύματος (π.χ. ΔΕΗ, Zenith κ.ά.): πωλούν το ρεύμα στον καταναλωτή, ιδιωτικές εταιρείες, ξεχωριστές από ΔΕΔΔΗΕ και ΑΔΜΗΕ.

Η NeaEnergia σας ενημερώνει και σας καθοδηγεί για το ποιος κάνει τι, ώστε να καταλάβετε πώς λειτουργεί η ελληνική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας.